|
Kryteria
oceniania: Przejrzystość
|
||
|
Struktura
|
|
|
|
T1a: Przejrzysty układ
strony sygnalizujący, że urząd sam jest dostarczycielem treści/gospodarzem
serwisu
|
Na ile aktywnie urząd
jest zaangażowany w tworzenie treści witryny WWW.
|
0 lub 1 pkt
|
|
T1b: Na stronie głównej
zamieszczono datę ostatniej aktualizacji serwisu Gęśli tam jej nie ma, to na
kluczowej podstronie)
|
Na ile aktywnie witryna
WWW jest obsługiwana przez personel instytucji. Ocena nie obejmuje
regularnych aktualizacji oficjalnych wystąpień (lub np. oświadczeń
prasowych). Wskaźnikiem „nieświeżości" jest data sprzed 2002 r.
|
0 lub 1 pkt
|
|
Kontakty
|
|
|
|
T2a: Zamieszczono adres
pocztowy instytucji
|
Czy z urzędem można się
skontaktować pocztą zwykłą nie elektroniczną.
|
0 lub 1 pkt
|
|
T2b: Zamieszczono numery
telefonów lub adresy do pracowników urzędu (poza urzędnikami najwyższymi
rangą)
|
Czy urząd udostępnia
numery telefonów i/lub adresy pracowników urzędu, wyłączając urzędników
pracujących na wyższych stanowiskach.
|
0 lub 1 pkt
|
|
T2c: Zamieszczono adres
e-mailowy do osoby odpowiedzialnej zarówno za zawartość strony, jak i za
techniczną obsługę dla strony
|
Czy jest konkretny
pracownik odpowiedzialny zarówno za treść, jak i za funkcje techniczne
witryny WWW.
|
0 lub 1 pkt
|
|
T2d: Zamieszczono adres
e-mailowy do osoby odpowiedzialnej jedynie za techniczną obsługę strony
|
Funkcje
obsługi/aktualizacji są rozdzielone pomiędzy kilka osób: czy jest pracownik
odpowiedzialny za techniczną obsługę strony?
|
0 lub 1 pkt
|
|
T2e: Zamieszczono adres
e-mailowy do osoby odpowiedzialnej jedynie za zawartość strony
|
Funkcje
obsługi/aktualizacji są rozdzielone pomiędzy kilka osób: czy jest pracownik
odpowiedzialny za obsługę zawartości merytorycznej.
|
0 lub 1 pkt
|
|
Informacje o instytucji
|
|
|
|
T3a: Zamieszczono
wypowiedzi na temat doświadczeń lub wizji na przyszłość wyższych urzędników
|
Czy urząd udostępnia
informacje przekazane przez najwyższych rangą urzędników [minister/wiceminister/dyrektor
generalny/wojewoda].
|
0 lub 1 pkt
|
|
T3b: Zamieszczono
deklarację misji lub dokumenty charakteryzujące zasady działania urzędu
|
Czy urząd udostępnia
informacje na temat swojej misji publicznej: jakie są jego cele i wartości
oraz jak te cele zrealizować.
|
0 lub 1 pkt
|
|
|
|
T3c: Zamieszczono
strukturę organizacji w formie graficznej
|
Czy urząd zamieszcza
schemat organizacyjny w formie graficznej.
|
0 lub 1 pkt
|
|
Informacje tematyczne
|
|
|
|
T4a: Zamieszczono inne,
powiązane tematycznie, adresy rządowe
|
Czy urząd zamieszcza
adresy (internetowe lub zwykłej poczty) innych urzędów powiązanych z danym
urzędem.
|
0 lub 1 pkt
|
|
T4b: Zamieszczono inne
adresy rządowe
|
Czy urząd zamieszcza
adresy innych urzędów, które nie są powiązane z danym urzędem.
|
0 lub 1 pkt
|
|
T4c: Zamieszczono
powiązane tematycznie pozarządowe adresy źródeł informacji
|
Jak w T4b, ale adres
dotyczy źródła pozarządowego.
|
0 lub 1 pkt
|
|
T4d: Zamieszczono
raporty, badania, przepisy i regulacje w formacie łatwym do czytania na
ekranie
|
Czy urząd poświęcił czas
na zamieszczenie raportów, badań, przepisów i regulacji w łatwych do czytania
formatach
|
0 lub 1 pkt
|
|
T4e: Zamieszczono
przeszukiwalny indeks zarchiwizowanych biuletynów, przepisów, regulacji i
wymagań
|
Czy urząd daje
użytkownikowi możliwość wyszukiwania w archiwum biuletynów, przepisów,
regulacji, innych informacji.
|
0 lub 1 pkt
|
|
T4f: Zamieszczono za
darmo wszystkie publikacje dające się ściągnąć ze strony lub wydrukować
|
Czy urząd swobodnie
udostępnia informacje.
|
0 lub 1 pkt
|
|
T4g: Zamieszczono
odsyłacz do tekstu ustawy o dostępnie do informacji publicznej
|
Czy urząd publikuje
reguły, na których podstawie obywatele mają prawo do publicznej informacji.
|
0 lub 1 pkt
|
|
Kontakt z obywatelem
|
|
|
|
T5a: Zamieszczono
obszerne wyjaśnienia dotyczące obowiązków nałożonych na obywatela, a
wynikających z działań urzędu
|
Czy urząd zamieszcza dane
nt. regulacji, przepisów lub badań, które urząd przeprowadza, lub są
powiązane z urzędem.
|
0 lub 1 pkt
|
|
T5b: Zamieszczono
instrukcje, jak wypełnić powyższe wymagania [rozszerzenie poprzedniego
atrybutu]
|
Czy urząd dostarcza
obywatelom instrukcje, pomoc, porady jak sprostać wymaganiom /regulacjom
/przepisom (np. zamieszczenie instrukcji jak wypełnić zeznanie podatkowe).
|
0 lub 1 pkt
|
|
T5c: Zamieszczono instrukcje
odwoływania się od decyzji urzędu lub adres rzecznika praw obywatelskich
|
Czy urząd zamieszcza w
wersji on-line instrukcje i/lub schematy postępowania odwoławczego od decyzji
urzędu.
|
0 lub 1 pkt
|
|
|
|
Kryteria
oceniania: Interaktywność i dostępność
|
||
|
Bezpieczeństwo i
prywatność
|
|
|
|
Ma: NIE używa technik
gromadzenia informacji, takich jak cookies w celu gromadzenia informacji nt.
odwiedzających
|
Czy serwis korzysta z
technik takich jak cookies do gromadzenia informacji nt. odwiedzin
użytkownika na stronie lub jego działań (ocena zapewnienia prywatności
odwiedzającego).
|
0 lub 1 pkt
|
|
Mb: NIE wymaga danych
osobowych (z wyjątkiem zwrotnego adresu e-mailowego) do komunikowania się z
urzędem
|
Czy serwis wymaga
wprowadzenia przez użytkownika jakichkolwiek innych informacji, poza zwrotnym
adresem e-mail, jako warunek komunikowania się z urzędem, (zapewnienie
odwiedzającemu stronę odpowiedniego stopnia anonimowości).
|
0 lub 1 pkt
|
|
Mc: Przy konieczności
podania lub dostępie do do danych osobowych stosowana jest bezpieczna metoda
dostępu, taka jak hasło lub korzystanie z bezpiecznego serwera..
|
Czy dane czy informacje
osobowe są przekazywane przy użyciu narzędzi zabezpieczających, takich jak
np. hasło.
|
+ 1 pkt, jeśli serwis
JEST powiązany z dostępem do danych osobistych; 0 pkt, jeśli nie wiadomo lub
nie znaleziono ww.; -1 pkt jeśli serwis NIE występuje dostęp do danych
osobistych a wprowadzane są zabezpieczenia
|
|
Kontakty
|
|
|
|
I2a: Zamieszczono
e-mailowy odsyłacz do webmastera strony/serwisu
|
Czy istnieje odsyłacz do
webmastera (typu mailto:).
|
0 lub 1 pkt
|
|
I2b: Zamieszczono
e-mailowy odsyłacz do najwyższego urzędnika w urzędzie
|
Czy działa odsyłacz
e-mailowy do najwyższego stanowiskiem urzędnika.
|
0 lub 1 pkt
|
|
I2c: Zamieszczono
e-mailowy odsyłacz do co najmniej kilku pracowników urzędu
|
Czy urząd zamieszcza
działające odsyłacze e-mailowe do licznych pracowników.
|
0 lub 1 pkt
|
|
I2d: Narzucanie formatu
lub zawartości komunikacji między obywatelem a urzędem.
|
Czy urząd próbuje
narzucić formułę komunikacji między obywatelem a urzędem.
|
0 lub 1 pkt
|
|
|
|
I2e: Zamieszczono usługi
on-line tematycznie zowiazane z serwisem -takie jak chaty i listy dyskusyjne
|
Czy urząd zamieszcza
linie chatowe lub listy dyskusyjne dla obywateli i pracowników urzędu
umożliwiające prowadzenie dyskusji na tematy związane z urzędem.
|
0 lub 1 pkt
|
|
Informacje o organizacji
|
|
|
|
organizacyjnych urzędu
|
podstron.
|
|
|
I3b: Zamieszczono
automatyczne powiadomienie np. za pomocą biuletynu o zmianach organizacyjnych
i pracy urzędu
|
Czy urząd ma biuletyn
e-mailowy.
|
0 lub 1 pkt
|
|
Informacje tematyczne
|
|
|
|
I4a: Zamieszczono
odsyłacze do zewnętrznych,
tematycznie powiązanych adresów rządowych
|
Czy zamieszczone adresy
są poprawnie zlinkowane.
|
0 lub 1 pkt
|
|
I4b: Zamieszczono
odsyłacze do zewnętrznych adresów rządowych, nie związanych tematycznie
|
Czy zamieszczone adresy
są poprawnie zlinkowane.
|
0 lub 1 pkt
|
|
I4c: Zamieszczono
odsyłacze do zewnętrznych pozarządowych źródeł informacji, związanych
tematycznie
|
Czy zamieszczone adresy
są poprawnie zlinkowane.
|
0 lub 1 pkt
|
|
Interakcja
|
|
0 lub 1 pkt
|
|
I5a: Zamieszczono do
ściągnięcia formularze wymagane przez urząd
|
Czy użytkownik może łatwo
ściągnąć formularze wymagane przez urząd.
|
0 lub 1 pkt
|
|
I5b: Zamieszczono
formularz do wypełnienia i przesłania w trybie on-line
|
Czy użytkownik może
wypełnić i przesłać do urzędu formularz w trybie on-line
|
0 lub 1 pkt
|
|
I5c: Po wysłaniu
formularza on-line generowana jest automatyczna odpowiedź/potwierdzenie
|
Czy urząd informuje
użytkownika, po jakim czasie powinna nastąpić odpowiedź na wniosek/podanie.
|
0 lub 1 pkt
|
|
I5d: Zamieszczono
odsyłacz do procedury odwoławczej od decyzji urzędu lub odsyłacz do rzecznika
praw obywatelskich
|
Czy zamieszczono opis
procedury odwoławczej i czy opis jest prosty i jasny
|
0 lub 1 pkt
|
|
I5e: Zamieszczono
dostęp do serwisu w innym
j ęzyku, dla odwiedzaj ących nie znaj ących j ęzyka
polskiego
|
Czy serwis udostępnia
inną wersję językową
|
0 lub 1 pkt
|
|
|
|
I5f: Zamieszczono
graficzne ułatwienie dostępu do serwisu (ikonki) dla odwiedzających nie
znających języka polskiego
|
Czy serwis zamieszcza
ikony lub obrazki, które pomagają użytkownikowi z ograniczoną umiejętnością
czytania/znajomością języka korzystać z serwisu na poziomie podstawowym.
|
0 lub 1 pkt
|
|
I5g: Zamieszczono dostęp
audio do strony
|
Zakres, w jakim serwis
jest dostępny dla niepełnosprawnych, w tym także osób niewidzących i
niedowidzących, istnienie form audio (zapisy dźwiękowe, wystąpienia,
przemówienia).
|
0 lub 1 pkt
|
|
I5h: Dostępność dla
niepełnosprawnych
|
Czy strona jest dostępna
dla użytkowników niepełnosprawnych, (chociaż minimalne ułatwienia np.
możliwość przejścia w tryb tekstowy, który jest dostępny dla syntetyzatorów
mowy).
|
0 lub 1 pkt
|
